磐石之心看business

互联网企业要用社会营销树品牌
文/磐石之心
目前，指导企业进行市场营销的观念大概有五种：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念，而社会营销观念无疑是最新的一种，也是所有企业必须去面对的。

生产观念告诉消费者廉价的随手可得的产品是优秀的产品；产品观念告诉消费者要买质量有保障的产品；推销观念则认为只有经过大规模的推销活动产品才能获得热销；市场营销观念目的是向消费者传播产品所能够带来的价值和体验，塑造产品的超值形象；而社会营销观念则帮助企业树立“企业公民”形象，加固企业品牌的根基。

谈到企业社会责任，所有的人都会想到强生公司，这个企业无疑是全世界最受尊敬的企业，他保护了环境，为下一代的健康做出了贡献。而微软、英特尔、AMD等跨国企业也将慈善事业作为企业社会营销最重要的一部分，他们不仅仅在其他营销观念方面进行比武，慈善事业也逐渐成为比武的新场地。

或许很多认为只有实体企业才会去做慈善事业，才会去做社会营销，其实并非如此。笔者认为任何一家希望树立百年老店的企业，无论他是做什么生意，都该关注社会营销，并将此作为企业营销的关键部分。中国的互联网企业正在发展壮大，中国的概念股在股市上也被推崇，他们已经具备做社会营销的条件。而且所有的互联网企业最终的目的和实体企业一样，都是要为用户提供更好的产品和体验，同样需要经营品牌。

随着web2.0的发展成熟，互联网的普及，越来越多的慈善捐助活动都借助互联网的平台来进行，因为互联网拥有更加快速的传播速度和更大的覆盖面积，有利于慈善活动的传播。腾讯网作为四大门户网站之一，承办了本届“中国优秀企业公民”的网上投票活动，并获得网友和中央电视台的支持，足以体现出互联网作为“慈善活动传播平台”的优势。而腾讯公益基金会是中国互联网行业第一家企业公益基金会，也获得了“企业公民特别贡献奖”。

笔者认为，所有的企业在未来的竞争中都要注意自己的企业公民形象，无论是实体企业，还是互联网企业，只有这样才能有利于树立百年品牌，有利于企业的长足发展。在未来，互联网企业的竞争力或许不仅仅体现在技术上，还会体现在互联网企业的社会营销业绩上。我们期待更多的互联网公司加入到企业公民形象建设中来，为中国的慈善事业做出更大的贡献。（磐石之心）